Privacyverklaring Venaa
1. Inleiding
Venaa respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Bedrijfsgegevens
-
Bedrijfsnaam: Venaa
-
Handelsnaam: Venaa
-
Vestigingsadres: Barietgeel 75 2718BM Zoetermeer
-
E-mailadres: info@venaa.nl
-
KvK-nummer: 80014283
-
BTW-nummer: Nl003380867B06
-
3. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
-
Voor- en achternaam
-
Adresgegevens
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens
-
IP-adres
-
Bestelgeschiedenis
-
Surfgedrag op onze website
4. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en verzenden van bestellingen
-
Het afhandelen van betalingen
-
Klantenservice en communicatie
-
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
-
Marketingdoeleinden (zoals nieuwsbrieven, indien toestemming is gegeven)
-
Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)
5. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
-
Uitvoering van de overeenkomst
-
Wettelijke verplichting
-
Toestemming van de gebruiker
-
Gerechtvaardigd belang (zoals website-optimalisatie en fraudepreventie)
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:
-
Betaalproviders
-
Verzendpartners
-
IT- en hostingpartijen
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.
7. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken:
-
Functionele cookies (noodzakelijk voor de website)
-
Analytische cookies (voor statistieken)
-
Marketingcookies (alleen met toestemming)
Bij eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner.
8. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
-
Bestelgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
-
Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
9. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
10. Rechten van de gebruiker
Je hebt het recht om:
-
Je gegevens in te zien
-
Je gegevens te laten corrigeren
-
Je gegevens te laten verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Je toestemming in te trekken
-
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@venaa.nl.
11. Klachten
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
13. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
Info@venaa.nl